Reklamacije i Povrat

Reklamacije i zamena

U Bella Donna Butiku želimo da budete zadovoljni svojom kupovinom. Ukoliko proizvod koji ste primili ima fabrički nedostatak ili želite zamenu veličine, stojimo vam na raspolaganju.

Zamena veličine

Ukoliko vam veličina ne odgovara, zamenu je moguće izvršiti u roku od 15 dana od dana prijema pošiljke.

Proizvod koji se vraća mora biti:

* nekorišćen,
* neoštećen,
* u originalnoj ambalaži,
* sa svim pripadajućim etiketama.

Zamena se vrši u skladu sa raspoloživim zalihama.

Za pokretanje zamene kontaktirajte nas putem e-mail adrese belladonnabutik1@gmail.com ili putem naših društvenih mreža.

⸻

Reklamacije

Ukoliko proizvod ima fabrički nedostatak, potrebno je da nas kontaktirate što je pre moguće nakon prijema pošiljke.

Nakon prijave reklamacije:

* pregledaćemo vaš zahtev,
* obavestiti vas o daljim koracima,
* organizovati zamenu proizvoda ili drugo odgovarajuće rešenje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

⸻

Kontakt

Bella Donna Butik

📧 belladonnabutik1@gmail.com

Za sva pitanja u vezi porudžbina, zamene ili reklamacija slobodno nas kontaktirajte.